SERANG – Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Serang tengah menjadi sorotan publik. Ketua Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) MAPPAK Banten, Ely Jaro, mengaku kesulitan menemui pejabat tersebut, pada. Senin (6/4/2026).
Ely Jaro menyampaikan kritik keras terkait kondisi tersebut. Menurutnya, seorang pejabat publik seharusnya bersikap responsif terhadap persoalan di lapangan, bukan justru menghindar.
“Kami sangat menyayangkan jika benar Kepala Dinas terkesan menghindari konfirmasi kami. Ini kan menyangkut pelayanan publik, bukan persoalan pribadi. Justru di sini dibutuhkan keterbukaan dan tanggung jawab," Ujar Ely dalam keterangannya kepada media.
Kata dia, Selain sulit ditemui, pihaknya juga menyoroti minimnya pengawasan terhadap Unit Pelayanan Teknis (UPT) di wilayah tersebut.
“Kalau benar belum pernah turun langsung ke UPT seperti di Cikande dan Jawilan, lalu bagaimana bisa mengetahui kondisi riil di lapangan? Ini yang menjadi pertanyaan besar kami,” lanjutnya.
Hingga berita ini ditayangkan, Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Serang belum bisa dikonfirmasi terkait sejumlah tuduhan tersebut.(*/red).
